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服務(wù)支持

Service Support
  • 01

    服務(wù)宗旨

    質(zhì)量方針：

    為客戶提供更可靠的產(chǎn)品及服務(wù)

    質(zhì)量承諾：

    100%執(zhí)行合同，提供快捷、優(yōu)良的售后服務(wù)

    任務(wù)目標(biāo)：

    使用戶對(duì)產(chǎn)品購之放心，用之安心

  • 02

    售前服務(wù)

    協(xié)助用戶：

    協(xié)助用戶根據(jù)車間的實(shí)際情況，進(jìn)行最合理的布局

    咨詢服務(wù)：

    向用戶提供有關(guān)設(shè)備結(jié)構(gòu)、配置等事項(xiàng)的咨詢服務(wù)

  • 03

    設(shè)備安裝調(diào)試

    合同簽約后，我公司根據(jù)車間的實(shí)際建筑情況進(jìn)行設(shè)備基礎(chǔ)圖設(shè)計(jì)，并由需方負(fù)責(zé)車間基礎(chǔ)施工。在設(shè)備安裝前，我公司將為用戶提供設(shè)備基礎(chǔ)圖，強(qiáng)弱電走線圖等有關(guān)技術(shù)性資料

  • 04

    操作人員培訓(xùn)

    培訓(xùn)將在需方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，由供方調(diào)試人員和需方操作人員充分合作培訓(xùn)，使每位操作人員有能力使用設(shè)備，以達(dá)到預(yù)期效果。我公司將以講課和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式，對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)

  • 05

    售后服務(wù)

    設(shè)備自試運(yùn)行日起，我公司對(duì)整機(jī)保修期為壹年，電熱管保修參年，保修期外維修只收取材料成本費(fèi);不定期走訪用戶工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，保證設(shè)備安全運(yùn)行;當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，接到維修電話確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)維修后,維修人員72小時(shí)內(nèi)到達(dá)需方駐地。